Телефонные и очные интервью — это два формата, в которых важно не только задать вопросы, но и выстроить доверие, чётко донести условия работы и оценить «своего» ли вы нашли человека. Скрипты помогают сделать процесс системным и избежать потерь на каждом этапе.
-
Телефонное интервьюПодходит для первичного отбора: оценка базового соответствия требованиям, интереса к вакансии и адекватности общения.
Примерный скрипт:
- Приветствие и краткое пояснение повода звонка.
- Уточнение: актуален ли поиск работы?
- Несколько быстрых вопросов: опыт, график, зарплатные ожидания.
- Информация о вакансии и условиях.
- Назначение времени очного или Zoom-собеседования.
Такой скрипт HR телефонного интервью позволяет сэкономить время рекрутера и кандидата, быстро фильтруя подходящих.
-
Очное собеседованиеЭто формат глубокой оценки: навыков, мотивации, культуры общения и «совпадения» с командой.
Скрипт очного интервью включает:
- Вступление: рассказ о компании и вакансии.
- Основные вопросы: о прошлом опыте, кейсы, ситуации.
- Поведенческие вопросы: как решал конфликты, что считает сильной стороной.
- Завершающий блок: зарплатные ожидания, дата выхода, обратная связь.
Используя такой скрипт проведения собеседования с кандидатом, HR может легко сопоставить полученные данные с профилем вакансии и принять взвешенное решение.