Как проводить собеседование

Не все соискатели доходят до собеседования. От того, как пройдет встреча, зависит, закроется ли вакансия или придется продолжать поиски. Задача HR не в том, чтобы постоянно проводить собеседования, а в том, чтобы быстро находить эффективных сотрудников, которые полностью соответствуют требованиям и философии компании. Поэтому крайне важно знать, как правильно проводить собеседование и на что обращать внимание в первую очередь.

Встреча с кандидатом — стресс и для него, и для вас. Поэтому важно готовиться к каждому собеседованию. Рассказываем, как это сделать и какие вопросы можно задать, чтобы узнать о соискателе все необходимое.

В первую очередь, к встрече необходимо подготовиться. Для этого вам пригодится подробное изучение резюме и сопроводительного письма, если оно было, а также выявление ключевых критериев отбора для конкретной вакансии.
Список вопросов лучше подготовить заранее. Также важно для каждого определить критерии оценки, чтобы вы сразу могли определить, насколько кандидат вам подходит.

Атмосфера — еще одна важная деталь. Чем комфортнее вы оба будете себя чувствовать, тем продуктивнее будет диалог, и тем удобнее вам будет получать и анализировать информацию.

Как проводить собеседование на работу вне зависимости от должности:

• Установить контакт. Начало собеседования играет важную роль в создании атмосферы доверия и открытости. Представьтесь, объясните цель встречи и задайте несколько общих вопросов, чтобы установить контакт с кандидатом. Обратите внимание на его невербальные сигналы и постарайтесь создать дружелюбную атмосферу.
• Оценить профессиональные навыки кандидата. Основная часть собеседования должна быть посвящена оценке профессиональных навыков и опыта кандидата. Задавайте вопросы, связанные с его предыдущими проектами, обязанностями и достижениями. Попросите привести конкретные примеры, которые иллюстрируют его компетенции. Также можно предложить выполнить небольшое задание или тест, чтобы оценить его навыки на практике.
• Оценить качества личности. В вопросе, как проводить собеседование с кандидатом на работу, крайне важно понимать, что вы будете работать не с функцией, а с человеком, поэтому его личные качества имеют такое же значение, как и профессиональные. Оценивается коммуникабельность, умение работать в команде, стрессоустойчивость и другие.. Используйте различные методы оценки, например, ролевые игры, групповые дискуссии или ситуационные вопросы. Обратите внимание на то, как кандидат реагирует на стрессовые ситуации и как он взаимодействует с другими участниками.
• Оцените мотивацию соискателя. В вопросе, как принять собеседование, необходимо обращать особое внимание на реальную мотивацию потенциального сотрудника и его соответствие целям компании. Спросите его о его карьерных планах, ожиданиях от новой должности и причинах поиска работы. Оцените, насколько его цели совпадают с целями вашей организации и насколько он готов развиваться и учиться новому.
• Это базовые правила, как проводить собеседование при приеме специалиста на любую должность. Формат собеседования может быть разным, однако ключевые шаги всегда будут одинаковыми.

В алгоритме, как проводить собеседование при приеме на работу, есть общие вопросы и более глубокие, позволяющие раскрыть потенциал соискателя и понять, насколько в действительности он вам подходит.
Многие из них набили оскомину и кандидатам, и менеджерам по персоналу, однако без них довольно трудно установить контакт и закрыть базовые вопросы.

О чем спросить, чтобы понять, с кем вы имеете дело:

• Расскажите о себе. Многие соискатели уже на этом этапе не понимают, чего от них хотят и шутят в социальных сетях, что им приходится припоминать все свои хобби и увлечения, но на самом деле этот вопрос позволяет бегло оценить компетенции сотрудника и освежить данные о нем. Тем более, если менеджер еженедельно проводит десятки собеседований: в такой ситуации физически невозможно помнить резюме каждого.
• Чем обусловлен выбор конкретной компании. Вопрос многим кандидатам кажется таким же необязательным, однако ответ на него позволяет менеджеру понять, насколько ответственно соискатель подошел к поиску места работы, понимает ли он ценности компании, сможет ли быстро влиться в коллектив, или ему не важно, где именно работать, и он просто откликался на все предложения подряд.
• Выделите свои сильные и слабые стороны. Кандидат должен иметь возможность трезво оценивать себя и выделять не только плюсы, но и минусы. Хорошо, если он также рассказывает, как работает над преодолением слабостей.
• Вопрос о том, где соискатель видит себя через какой-то промежуток времени — вариант где подразумевается карьерный рост. Если особого взлета на данной позиции не будет, то и спрашивать не имеет смысла.
• Разрешение конфликтных ситуаций. Здесь важно не просто понять, насколько человек справляется со стрессом, а выяснить, как он предпочитает решать конфликт. В любом коллективе такие ситуации не редкость, и если человек не умеет с ними справляться, возможно, лучше обратить внимание на другого кандидата.
• Что такое «хорошая работа» в понимании кандидата. Покажет, чего соискатель ждет от предложенного места. Может быть, это просто высокая зарплата, а может — ему интересна корпоративная культура, совместный досуг и какие-то другие бонусы и преимущества.
• Почему уволились с предыдущего места. Базовый вопрос в контексте того, как грамотно проводить собеседование, но не слишком любимый соискателями. Не все готовы отвечать на него честно, и это необходимо принимать во внимание. Если соискатель напрямую говорит, что не сошелся характером с руководителем — это не причина для отказа. Честность и открытость на этом этапе собеседования — хороший знак, который показывает, что кандидат не склонен лгать и замалчивать.

В дополнение к базовому списку вопросов полезно будет уточнить, что входило в задачи кандидата на предыдущем месте работы и какие достижения в профессиональной сфере он может перечислить. Если кандидат сухо перечисляет задачи — инициативы от него можно не ждать. Если рассказывает, как успешно достигал поставленных целей, можно говорить о повышенной эффективности сотрудника.

Еще один интересный вопрос — чему кандидат научился за последний год. Это может быть профессиональная или личная сфера — не важно. Главное выявить, насколько соискатель вообще заинтересован в саморазвитии и обучениия

Анализ резюме, подготовка вопросов и создание благоприятной атмосферы — то, что желательно сделать до собеседования. Соискатель должен ощущать себя комфортно. В спокойной обстановке удобнее делиться подробной информацией и проще вспомнить детали. Стрессовые собеседования в условиях нашей корпоративной культуры показывают себя откровенно плохо.

Большинство соискателей отказываются от работы в компании, которая не ценит сотрудников уже на этапе приема на работу.

План, как провести собеседование, может быть разным и зависит не только от вакансии, но и от опыта HR, а также от типа компании, внутренней культуры, ценностей и задач. Чтобы собеседование прошло эффективно, важно готовиться к нему заранее, даже если в день вам приходится встречаться с большим количеством человек.