Администратор отдела продаж

РЕЗУЛЬТАТ

• 
  Организация надежной административной поддержки отдела
• 
  Своевременное оформление сделок и документов
• 
  Поддержка стандартов работы с данными
• 
  Контроль сроков и процессов отдела продаж

• 
  Оформление и сопровождение документов (счета, договоры, заявки)
• 
  Ведение реестров/CRM, регистрация и отслеживание статуса сделок
• 
  Коммуникация с клиентами по шаблонам, подготовка отчётности
• 
  Контроль поручений менеджеров, организация встреч, связь с бух- и логистикой

• 
  Административный/офисный опыт
• 
  Приветствуется знание CRM/Excel
• 
  Делопроизводство/работа с документацией
• 
  Опыт поддержки сейлз или офис-менеджмента
• 
  Инструменты и стек: CRM (Bitrix24, amoCRM, Salesforce), Excel/Google Sheets, Word, PowerPoint, Outlook, корпоративная почта, мессенджеры, ERP/1C

• 
  Ведение документации
• 
  Уверенное владение CRM/Excel
• 
  Регистрация и отслеживание сделок
• 
  Английский язык B1+
• 
  Базовая отчётность, оформление счётов и договоров
• 
  Опыт взаимодействия с бухгалтерией/логистикой
• 
  Навыки базовой аналитики в Excel
• 
  Организация рассылок и мероприятий

• 
  Внимательность
• 
  Организованность
• 
  Ответственность
• 
  Обучаемость
• 
  Самоорганизация
• 
  Коммуникабельность
• 
  Стрессоустойчивость
• 
  Работа в многозадачной среде

• 
  Опыт административной поддержки

  Кандидат должен иметь опыт администрирования, ведения документации и поддержки процессов, демонстрируя точность и ответственность.
  
  Вопрос: Расскажите о поддержке офиса, отдела, менеджеров.
  
  Ответ: У меня есть опыт административной поддержки: ведение документации, сопровождение процессов, точность и ответственность.
• 
  Оформление и ведение документации

  Опыт оформления договоров, счетов, заявок и ведения реестров.
  
  Вопрос: С какими документами, реестрами работали? Примеры договоров/счетов/таблиц.
  
  Ответ: Я оформлял договоры, счета и заявки, вел реестры и всегда уделял внимание аккуратности и деталям.
• 
  Владение CRM, Excel и офисными программами

  Навык работы с системами CRM и Excel для структурирования данных и подготовки отчетов.
  
  Вопрос: С какими системами и программами работали? Как используете CRM/Excel?
  
  Ответ: Работал в CRM, использую Excel (фильтры, формулы, отчеты), умею структурировать данные.
• 
  Оперативная обработка заявок и писем

  Умение быстро фиксировать обращения и вести коммуникацию.
  
  Вопрос: Был опыт обработки клиентских заявок, писем? Как фиксировали обращения?
  
  Ответ: Я быстро реагировал на заявки и письма, корректно фиксировал их и передавал задачи по шаблону.
• 
  Организационные навыки

  Опыт организации встреч, мероприятий и рабочих процессов.
  
  Вопрос: Организовывали встречи/мероприятия/командировки?
  
  Ответ: Я координировал встречи и мероприятия, бронировал ресурсы, готовил материалы и контролировал сроки.
• 
  Многозадачность, самоорганизация

  Умение приоритизировать задачи и соблюдать сроки при высокой загрузке.
  
  Вопрос: Как строите работу при большом количестве задач?
  
  Ответ: Я использую календарь и чек-листы, правильно приоритизирую задачи и успешно планирую работу.
• 
  Внимательность и исправление ошибок

  Навык нахождения ошибок и корректного их устранения.
  
  Вопрос: Случалось ли находить и исправлять ошибки в документах/реестрах?
  
  Ответ: Да, я находил ошибки в документах и исправлял их, минимизируя последствия для компании.
• 
  Навыки коммуникации и командной работы

  Умение взаимодействовать с коллегами и смежными отделами.
  
  Вопрос: Как выстраивали взаимодействие с коллегами, бухгалтерией, логистикой?
  
  Ответ: Я легко устанавливал контакт, своевременно информировал коллег и участвовал в совещаниях.
• 
  Обучаемость, инициативность

  Готовность осваивать новые процессы и вносить улучшения.
  
  Вопрос: Чему новому научились за последний год? Предлагали ли улучшения?
  
  Ответ: Я освоил новое ПО, предлагал инициативы и изменения в документообороте и процессах.
• 
  Согласие с условиями и мотивация

  Открытое согласие с условиями и мотивация развиваться в компании.
  
  Вопрос: Вас устраивает оклад, график, задачи? Почему выбрали позицию администратора?
  
  Ответ: Да, меня устраивают условия. Я мотивирован работать в сейлз-отделе и хочу развиваться.