Помощник в отделе продаж

РЕЗУЛЬТАТ

• 
  Повышение эффективности работы сейлз-команды
• 
  Аккуратное ведение документации и поддержка процесса сделок

• 
  Оформление документов
• 
  Ведение CRM
• 
  Обработка заявок и писем
• 
  Помощь во встречах
• 
  Административная и операционная поддержка менеджеров

• 
  Опыт административной, офисной, клиентской работы приветствуется
• 
  Инструменты и стек: CRM (Bitrix24, amoCRM)
• 
  Знание CRM/Excel — плюс
• 
  Excel/Word/Outlook/PowerPoint
• 
  Мессенджеры, электронная почта

• 
  Документооборот
• 
  Работа с CRM
• 
  Ведение таблиц и отчётов
• 
  Обработка счетов
• 
  Оформление КП
• 
  Английский B1+
• 
  Опыт работы с бухгалтерией
• 
  Базовая аналитика по Excel

• 
  Внимательность
• 
  Обучаемость
• 
  Ответственность
• 
  Коммуникабельность
• 
  Организованность
• 
  Стрессоустойчивость
• 
  Работа в многозадачности

• 
  Опыт административной/офисной поддержки

  Кандидат должен иметь опыт поддержки офиса, менеджеров или клиентов, включая документооборот, работу в CRM и выполнение поручений.
  
  Вопрос: Опишите опыт поддержки офиса, менеджеров или клиентов?
  
  Ответ: Я занимался поддерживающими функциями: вел документооборот, работал с CRM и выполнял поручения.
• 
  Ведение документации и отчетов

  Опыт оформления счетов, договоров, ведения таблиц и отчетности.
  
  Вопрос: Какую документацию или отчеты вы вели? Примеры оформленных документов/таблиц?
  
  Ответ: Я оформлял счета и договоры, вел таблицы и отчетность с вниманием к деталям и аккуратностью.
• 
  Владение CRM/Excel и офисными программами

  Навык работы с Excel и CRM для хранения и обработки данных.
  
  Вопрос: С какими программами работали? Навыки в CRM/Excel?
  
  Ответ: Уверенно владею Excel (фильтры, простые формулы), умею вести карточки клиента в CRM и обрабатывать данные.
• 
  Обработка заявок и первичный контакт

  Опыт регистрации заявок и корректной передачи информации профильным специалистам.
  
  Вопрос: Был опыт работы с заявками/обращениями клиентов? Как действовали?
  
  Ответ: Я обрабатывал входящие обращения, фиксировал заявку и передавал её профильному менеджеру.
• 
  Организационные способности

  Навыки организации встреч, командировок, мероприятий и подготовки материалов.
  
  Вопрос: Приходилось ли координировать встречи/мероприятия/командировки?
  
  Ответ: Я бронировал помещения, уведомлял коллег, готовил материалы и координировал процессы.
• 
  Многозадачность и самоорганизация

  Умение планировать день и приоритизировать задачи при высокой загрузке.
  
  Вопрос: Как планируете день при большом количестве поручений?
  
  Ответ: Я использую чек-листы и календари, правильно расставляю приоритеты и соблюдаю сроки.
• 
  Внимательность к деталям

  Навык нахождения ошибок и аккуратного контроля документов.
  
  Вопрос: Был случай, когда нашли или исправили ошибку в документе/таблице?
  
  Ответ: Да, я заметил ошибку в таблице, исправил её и предотвратил возможные проблемы.
• 
  Навыки коммуникаций и командной работы

  Умение взаимодействовать с коллегами и отделами для командной эффективности.
  
  Вопрос: Как общались с командой и другими отделами? Пример взаимодействия.
  
  Ответ: Я своевременно информировал коллег, взаимодействовал с разными отделами и находил общий язык с сотрудниками.
• 
  Обучаемость и инициативность

  Готовность осваивать новые процессы и предлагать улучшения.
  
  Вопрос: Чему новому научились за последний год? Были ли предложения по улучшениям?
  
  Ответ: Я освоил новые ПО и предложил улучшения для оптимизации работы отдела.
• 
  Согласие с условиями и мотивация

  Кандидат должен подтверждать согласие с предложенными условиями и демонстрировать заинтересованность.
  
  Вопрос: Вас устраивает оклад, график, задачи? Почему выбрали эту вакансию?
  
  Ответ: Да, меня устраивают условия. Я мотивирован помогать команде и расти в сфере продаж.