Координатор отдела продаж

РЕЗУЛЬТАТ

• 
  Слаженная работа отдела продаж
• 
  Своевременное обеспечение информацией и материалами
• 
  Оптимизация процессов
• 
  Поддержка выполнения плановых показателей

• 
  Координация отдела
• 
  Ведение документации и CRM
• 
  Регистрация сделок
• 
  Организация встреч
• 
  Участие в расчетах KPI
• 
  Сбор и проверка отчётности
• 
  Коммуникация с бухгалтерией/логистикой
• 
  Контроль за выполнением задач и сроков

• 
  1+ год в административной/офисной поддержке
• 
  Знание Excel/CRM
• 
  Опыт документооборота
• 
  Сопровождения проектов или сделок
• 
  CRM (amoCRM, Bitrix24, Salesforce)
• 
  Excel/Google Sheets
• 
  PowerPoint
• 
  Корпоративная почта
• 
  Мессенджеры
• 
  ERP/1C (базовый)

• 
  CRM и документооборот
• 
  Оформление счетов/договоров
• 
  Ведение отчетности
• 
  Управление задачами
• 
  База аналитики по продажам
• 
  Английский B1+ (желательно)
• 
  Автоматизация отчётности
• 
  Базовая аналитика
• 
  Опыт внедрения сервисных стандартов

• 
  Внимательность
• 
  Организованность
• 
  Многозадачность
• 
  Коммуникабельность
• 
  Стрессоустойчивость
• 
  Обучаемость
• 
  Ответственность

• 
  Опыт административной поддержки отдела

  Кандидат должен иметь опыт поддержки отдела продаж или клиентов: ведение офиса, знание офисных процессов и координация работы/сделок.
  
  Вопрос: Опишите опыт поддержки отдела продаж/клиентов. Какие задачи выполняли?
  
  Ответ: Я занимался административной поддержкой отдела, вел офисные процессы и координировал задачи и сделки.
• 
  Ведение документации и отчетности

  Опыт работы с договорами, счетами, CRM и ведением реестров.
  
  Вопрос: С какими документами и отчетами работали? Как ведёте реестр сделок?
  
  Ответ: Я оформлял счета, договоры, вел CRM и реестры, составлял отчеты с вниманием к деталям.
• 
  Владение CRM/Excel/офисными программами

  Уверенное пользование CRM и Excel для отчетности и обработки данных.
  
  Вопрос: Какие программы и функции используете в CRM/Excel?
  
  Ответ: Работаю в CRM, знаю фильтры и формулы в Excel, умею вести структурированные отчёты.
• 
  Обработка заявок и регистрация задач

  Навык быстрого фиксации обращений и передачи их профильным специалистам.
  
  Вопрос: Участвовали ли в обработке входящих запросов и фиксации задач? Пример процесса.
  
  Ответ: Я быстро фиксировал заявки, грамотно передавал задачи и взаимодействовал с менеджерами по процессу.
• 
  Организационные навыки и координация

  Опыт организации мероприятий, бронирования командировок и подготовки материалов.
  
  Вопрос: Организовывали ли встречи, рассылки, командировки, внутренние мероприятия?
  
  Ответ: Я организовывал встречи и мероприятия, делал рассылки, готовил материалы и координировал процессы.
• 
  Многозадачность и самоорганизация

  Умение планировать задачи при высокой загрузке.
  
  Вопрос: Как планируете задачи, если поручений много и разные по срокам?
  
  Ответ: Использую чек-листы и календари, расставляю приоритеты и не допускаю сбоев по важным задачам.
• 
  Внимательность и ответственность

  Способность выявлять ошибки и предотвращать их в будущем.
  
  Вопрос: Как выявляли или исправляли ошибку в документах/отчетах?
  
  Ответ: Я находил ошибки, исправлял их и добавлял меры для предотвращения повторений, несу ответственность за результат.
• 
  Коммуникации и командная работа

  Опыт выстраивания взаимодействия с отделом и коллегами из смежных подразделений.
  
  Вопрос: Как выстраивали взаимодействие с отделом и смежными отделами?
  
  Ответ: Я легко устанавливал контакт, поддерживал коммуникацию и своевременно информировал коллег.
• 
  Обучаемость и инициативность

  Готовность осваивать новые программы, процессы и предлагать улучшения.
  
  Вопрос: Чему новому научились за последний год? Были ли предложения по улучшениям?
  
  Ответ: Я освоил новые инструменты, предлагал инициативы для оптимизации процессов и развивался самостоятельно.
• 
  Согласие с условиями и мотивация

  Кандидат должен принять предложенные условия и видеть ценность роли координатора.
  
  Вопрос: Вас устраивает оклад, график, задачи? Почему выбрали позицию координатора?
  
  Ответ: Да, меня устраивают условия. Я мотивирован поддерживать сейлз-команду и хочу развиваться в продажах и аналитике.