Логист маркетплейсов

РЕЗУЛЬТАТ

• 
  Снижение операционных затрат и штрафов
• 
  Предоставление дополнительного сырья
• 
  Ускорение времени доставки до клиента
• 
  Оптимизация оборачиваемости запасов и уровней локализации
• 
  Рост удовлетворенности маркетплейсов и клиентов

• 
  Сбор и проверка данных о поставках
• 
  Подготовка простых отчётов
• 
  Ведение учёта в 1С, Excel
• 
  Контроль SLA маркетплейсов
• 
  Поддержка связи с подрядчиками

• 
  До 1 года в логистике или электронной коммерции
• 
  Понимание FBO/FBS
• 
  Базовые навыки Excel/1С

• 
  Excel/Google Sheets (формулы,
  сводные таблицы)
• 
  Основы 1С
• 
  Знание метрики GMV, CR

• 
  Внимательность к деталям
• 
  Исполнительность
• 
  Базовые коммуникативные навыки

• 
  Опыт работы в логистике или электронной коммерции (0–1 год)

   Начальный опыт и процессы понимания.
  
  Вопрос
  "Расскажите о вашей подготовке или первых проектах: какие задачи решили?"
  
  Ответ
  На стажировке ведем расчет поставок в Excel и 1С: заносил данные о заказах, проверял корректность УПД. Работал со схемами FBO и FBS: формировал заказы на склад и отслеживал исполнение.
• 
  Исполнительность и ответственность

  Пример результативности.
  
  Вопрос
  «Сообщите о случае, когда вы гарантировали точную и своевременную отгрузку».
  
  Ответ
  Сегодня нужно было срочно закрыть заказ в праздничные дни. Перепроверил накладные, лично передал документы в отдел отгрузки. В итоге заказ был отправлен без задержек.
• 
  Навыки Excel/1С (формулы, сводные таблицы)

  Опыт работы с данными и формулами.
  
  Вопрос
  «Какую формулу или сводную таблицу вы создаете? Приведите пример».
  
  Ответ
  Создал таблицу для идентификации остатков на складе: использовал ВПР для сверки SKU с прайс-листом поставщиков. Построил сводную таблицу для анализа отгрузок по дневным неделям, которая позволяет видеть сезонные пики.
• 
  Готовность работать по SLA маркетплейсов

  Понимание стандартов.
  
  Вопрос
  «Согласны ли вы работать в рамках жёстких соглашений об уровне обслуживания? Как это контролируется?»
  
  Ответ
  Да, согласен. Контроль через ежедневные отчёты и дашборды. При просадках SLA оперативно связываюсь с коллегами, перенаправляю ресурсы.
• 
  Понимание метрики маркетплейсов (GMV, CR, SLA)

  Знание ключевых показателей.
  
  Вопрос
  «Какие ключевые показатели логисты вы знаете, и что они означают?»
  
  Ответ
  GMV — общий оборот продаж на маркетплейсе. CR — конверсия заказов (отношение покупок к кликам/просмотрам). SLA — срок обработки заказа (например, 24 часа для FBS). Контроль этих показателей помогает поддерживать рейтинг магазина.
• 
  Мотивация и согласие с условиями (графика, формат, ЗП)

  Открытость к предложенным условиям.
  
  Вопрос
  «Устраивают ли вам условия: удаленка/офис, гибкий график, вилка 50–70 тыс.?»
  
  Ответ
  Да, устраивают. Хочу роста в логистике для маркетплейсов, гибкий график и предлагаемая зарплата соответствуют моим ожиданиям.
• 
  Коммуникативные навыки

  Навыки взаимодействия с коллегами.
  
  Вопрос
  "Как вы взаимодействовали с супругами и коллегами?"
  
  Ответ
  Согласовывал своевременную доставку с коллегами по почте и в чате. Вёл общение с транспортной компанией: договаривался о доставке на склады ВБ, чтобы не нарушать SLA.
• 
  Базовые навыки подготовки отчётов

  Умение систематизировать данные.
  
  Вопрос
  "Приведите пример отчёта, который вы определили: что в него входило?"
  
  Ответ
  Составлен отчёт по отгрузкам: таблица с указанием SKU, датой поставки, статусом выполнения. Добавлены графики в Google Таблицы для наглядности.
• 
  Внимательность к деталям

  Контроль качества данных.
  
  Вопрос
  «Какая у вас корректность данных отправкой?»
  
  Ответ
  Использую чек-лист: проверяю даты, количество SKU, артикулы. Перед отправкой документа делаю кросс-проверку с остатками в 1С и Excel.
• 
  Готовность к обучению и росту

  Планы развития.
  
  Вопрос
  «Какие курсы или материалы по логистике электронной коммерции вы проходите/хотите пройти?»
  
  Ответ
  Прошёл вводный курс по логистике электронной коммерции. Планирую изучить курсы по BI-отчетности (Power BI) и управлению поставками в электронной торговле.

• 
  Организация FBO/FBS/DBS схем
• 
  Оптимизация маршрутов и складских процессов
• 
  Планирование поставок и управление остатками
• 
  Ведение отношений с логистическими операторами
• 
   Аналитика оборачиваемости и индекса локализации

• 
  1–3 года в логистике маркетплейсов
• 
  Опыт работы с BI-системами и 1С
• 
  Понимание бизнес-процессов электронной коммерции

• 
  Power BI/Tableau
• 
  ABC/XYZ-анализ
• 
  работа с API маркетплейсов
• 
  SQL-запросы

• 
  аналитическое мышление
• 
  организованность и многозадачность
• 
  переговорные навыки

• 
  Полный цикл организации FBO/FBS/DBS

  Опыт управления схемами поставок.
  
  Вопрос
  "Расскажите о вашем опыте, какие системы отгрузки вы знаете."
  
  Ответ
  Работал с FBO/FBS на WB и Ozon, а также участвовал в тестировании DBS-схемы. Знаю процесс: оформление УПД и заявок в ЛК, подготовка поставки, контроль SLA. KPI: выполнение отгрузок в срок ≥98%, возвратов не более 2%. Внедрение чек-листов снизило ошибки при отгрузке на 30%.
• 
  Переговорные навыки

  Переговоры с транспортными компаниями.
  
  Вопрос
  "Как вы договаривались с транспортными компаниями, на каких условиях?"
  
  Ответ
  Вёл переговоры по SLA: скидка 8% на долгосрочный контракт, плюс SLA-договоренность по доставке ≤48 часов для приоритетных регионов.
• 
  Управление остатками, планированием и снабжением

  Навыки прогнозирования и контроля запасов.
  
  Вопрос
  "Как вы прогнозируете потребности и управляете запасами?"
  
  Ответ
  Использую ABC/XYZ-анализ для выделения приоритетных SKU и прогнозирования стабильных/сезонных позиций. Применяю скользящее среднее по продажам, корректирую под сезон и акции. Оптимизация позволила снизить избыточные складские запасы на 20%.
• 
  Организованность и многозадачность

  Управление параллельными задачами.
  
  Вопрос
  "Как вы расставляете приоритеты при одновременных задачах?"
  
  Ответ
  Использую Kanban и Trello, утренние приоритетные планёрки. Первое место — SLA-задачи с риском штрафа, второе — стратегические планы (остатки и отгрузки).
• 
  Работа с BI-системами (Power BI/Tableau) и SQL

  Опыт визуализации и запросов.
  
  Вопрос
  "Пример дашборда или SQL-запроса для логистики, который вы создали."
  
  Ответ
  Создавал SQL-запрос для анализа оборачиваемости по складам (SELECT с JOIN по продажам и остаткам). В Power BI сделал дашборд: оборачиваемость, возвраты, SLA по складам. На основе отчета выявили товар с задержками поставок и устранили поставщика.
• 
   Соответствие мотивации и условий (70–120 тыс.)

  Готовность к работе и командировкам.
  
  Вопрос
  "Готовы ли вы к командировкам и гибридному формату?"
  
  Ответ
  Да, готов. Имею организованное рабочее место для удалёнки. Командировки рассматриваю как способ изучить специфику логистики на местах.
• 
  Аналитическое мышление и метрики электронной коммерции

  Анализ и интерпретация показателей.
  
  Вопрос
  "Как вы анализируете оборачиваемость и локализацию? Приготовьте кейсы."
  
  Ответ
  Оборачиваемость = остатки/продажи за период. Если показатель >90 дней, это «замороженные» запасы → рекомендация: акции или снижение закупок. Локализация: распределение товаров по РЦ — оптимизировал размещение в 3 РЦ, что сократило сроки доставки на 15%.
• 
  Работа с API маркетплейсов и интеграция с CRM/1С

  Опыт интеграций.
  
  Вопрос
  "Был ли опыт интеграции логистических данных через API?"
  
  Ответ
  Да, участвовал в проекте интеграции API Ozon с 1С. Данные по остаткам и отгрузкам подтягивались автоматически, что сократило ручной труд на 80%.
• 
  Навыки оптимизации маршрутов и процессов

  Опыт сокращения затрат.
  
  Вопрос
  "Какие изменения вы внедрили для снижения затрат на доставку?"
  
  Ответ
  Сравнил тарифы логоператоров, перенастроил маршруты по регионам через 3PL. Экономия затрат на доставку составила 12%.
• 
  Проактивный поиск инсайтов и улучшений

  Примеры инициатив.
  
  Вопрос
  "Когда вы предложили процесс улучшения и как оно отразилось на уровне компании?"
  
  Ответ
  Предложил внедрить автоматическое уведомление о критических остатках в системе 1С. Это сократило штрафы за недопоставки на 25% и оптимизировало работу закупщиков.

• 
  Разработка логистической стратегии
• 
  Интеграция c CRM, BI, API маркетплейсов
• 
  Построение KPI и методика аналитики
• 
  Автоматизация процессов и взаимодействия с ИТ
• 
  Управление и наставничество команды

• 
  3+ года, опыт управления проектами
• 
  Знание машинного обучения/прогнозирования
• 
  Опыт автоматизации

• 
  Продвинутый SQL
• 
  Управление IT-процессами
• 
  Python/R для прогнозирования
• 
  Интеграция данных

• 
  Лидерство
• 
  Стратегическое мышление
• 
  Управление стейкхолдерами
• 
  Презентационные навыки

• 
  Разработка и реализация логистической стратегии

   Опыт планирования планирования.
  
  Вопрос
  «Оставьте прогноз, который вы разработали для маркетплейсов».
  
  Ответ
  Поставил цель сократить сроки доставки на 20% и снизить стоимость доставки на 15%. Прогноз строился на данных о сезонности и спросе. В результате изменения схемы распределения FBO/FBS уровень SLA вырос до 98%, а оборот увеличился на 25%.
• 
  Стратегическое мышление и системный подход

  Долгосрочная работа с бизнес-целями.
  
  Вопрос
  «Как вы выстраиваете долгосрочный план развития логистики?»
  
  Ответ
  Составляем дорожную карту на 2–3 года: развитие интеграций электронной коммерции, минимизация складской сети по схеме прямого обращения к клиенту, управление рисками через резервные цепочки. Все планы увязываются с представителями компаний (ROI, GMV).
• 
  Построение KPI и аналитические методики

  Оптимизация показателей работы.
  
  Вопрос
  "Какие KPI внедрили и как отслеживали эффективность?"
  
  Ответ
  Внедрил KPI: SLA, выполнение заказов, стоимость доставки единичного товара, оборачиваемость запасов. Отслеживал эффективность через BI-дашборды и еженедельные отчеты. Регулярный пересмотр целей продолжительности работы держит результат выше 95%.
• 
   Управление стейкхолдерами

  Опыт взаимодействий на высоком уровне.
  
  Вопрос
  "Как вы взаимодействовали с топ-менеджментом и постоянными подрядчиками?"
  
  Ответ
  Проводил ежемесячные стратегические презентации для СЕО, согласовывал бюджеты и SLA. С подрядчиками по логистике внедрил SLA-договорённость, результат — 95% доставок выполняются вовремя.
• 
  Управление командой и наставничество

  Опыт управления людьми.
  
  Вопрос
  "Сколько человек в подчинении и как мотивируете команду?"
  
  Ответ
  Управлял командой из 12 сотрудников: аналитика, снабжение, склад. Мотивация бонусов — прозрачные KPI, система выполнения целей, карьерное развитие. Наставничеством выросло 3 сотрудника до уровня руководителей групп.
• 
  Презентационные навыки

  Опыт разработки проекта.
  
  Вопрос
  «Подготовьте краткую презентацию по постоянной логистике».
  
  Ответ
  Структура: цель → текущие метрики → узкие места → решение (автоматизация, новые маршруты) → прогноз (снижение издержек на 12%, ускорение сроков на 18%). Эта схема убедила руководство выделением бюджета.
• 
  Интеграция данных и автоматизация (CRM, BI, API)

  Опыт автоматизации процессов.
  
  Вопрос
  «Какие инструменты автоматизации вытащили?»
  
  Ответ
  Автоматизировал интеграцию 1С с CRM и API WB/Ozon. Внедрил Power BI для автоматических отчётов по остаткам и SLA. Использовал RPA-скрипты для обработки накладных — это сократило ручной труд на 40%.
• 
   Соответствие условиям и мотивации (120–250 тыс.)

  Прозрачность ожиданий.
  
  Вопрос
  «Какие мотивационные организационные и финансовые условия важны для успешной работы?»
  
  Ответ
  Приемлемая вилка 150–230 тыс. + KPI, понятная система бонусов, прозрачные метрики эффективности (SLA, снижение затрат, рост оборота). Готов нести ответственность за результат команды.
• 
  Прогнозирование и машинное обучение

  Использование ML для логистики.
  
  Вопрос
  "Какой ML-моделью или статистическим методом вы пользовались для прогноза?"
  
  Ответ
  Использовал метод ARIMA и модели линейной регрессии для прогноза солнца. Точность достигла 85%. Это позволит увеличить запасы и сократить расходы на 18%.
• 
  Инновационное мышление и управление изменениями

  Внедрение цифровых технологий.
  
  Вопрос
  «Какие новые технологии или подходы вы используете в работе?»
  
  Ответ
  Внедрил BI-систему для онлайн-мониторинга, оцифровал документооборот через ЭДО. Рассматривается применение портативных устройств для прозрачности поставок и IoT-сенсоров для контроля региональных маршрутов. В результате скорость обработки сократилась на 25%.