Введите ваши контактные данные, чтобы получить бесплатную консультацию HRD
Введите ваши контактные данные, чтобы получить бесплатную консультацию HRD
Введите ваши контактные данные, чтобы получить бесплатную консультацию HRD
Введите ваши контактные данные, чтобы мы могли перезвонить Вам
Готовая система контроля
удаленной работы в подарок
Введите Ваши контактные данные, чтобы получить готовый PDF файл
Кто такой:

Менеджер Ozon

Кто такой менеджер Ozon, что он должен знать и уметь?
Вы можете использовать информацию в своей работе

НАЗВАНИЕ ПОЗИЦИИ

Менеджер Ozon

ОПИСАНИЕ

Специалист по управлению продажами и продвижению товаров на маркетплейсе Ozon различных уровней: от начального до руководящего

АЛТЕРНАТИВНЫЕ НАЗВАНИЯ

Junior: Младший специалист Ozon, Ассистент менеджера Ozon, Стажер по работе с Ozon, Помощник менеджера Ozon, Оператор контента Ozon, Специалист по карточкам товаров Ozon

Middle: Менеджер по продвижению Ozon, Менеджер кабинета Ozon, Менеджер-аналитик Ozon, Категорийный менеджер Ozon, Менеджер по развитию продаж Ozon, Специалист по рекламе Ozon

Senior: Тимлид по продажам Ozon, Старший менеджер Ozon, Руководитель проекта Ozon, Директор электронной коммерции Ozon, Ведущий менеджер Ozon, Руководитель Ozon

РЕЗУЛЬТАТ

  • Обеспечение создания и поддержания карточек товаров
  • Рост продаж и увеличения конверсии на маркетплейсе Ozon
  • Управление полным циклом продаж

ОТРАСЛЕВАЯ СПЕЦИФИКА

FMCG, Фэшн (одежда, обувь, аксессуары), Бьюти (косметика, парфюмерия), Дом и интерьер, Электроника/бытовая техника, Детские товары, Спорт и отдых
Junior
Middle
Senior
Уровень позиции
Junior
0−1 год в электронной коммерции

Выполнение базовых операций: загрузка товаров, контроль элементов, первичная работа с контентом и отзывами.
СИСТЕМА МОТИВАЦИИ
Средний диапазон: 45 000 — 80 000 руб.

(Фикс + КПИ)
ГРАФИК И ФОРМАТ РАБОТЫ
Полный день, Частичная занятость, Гибкий график, Удаленка/Офис/Гибрид
ОСНОВНОЙ ФУНКЦИОНАЛ
  • Загрузка и создание карточек товаров в ЛК Ozon
  • Мониторинг предметов и цен
  • Заполнение атрибутов и технических параметров
  • Первичная обработка отзывов и вопросов покупателей
  •  Обновление фото и описаний по ТЗ
  • Ведение трекеров загрузки и исправлений
  • Подготовка отчетов в Excel/Google Sheets
  • Подготовка базового контента по шаблонам
ОПЫТ РАБОТЫ
  • Без опыта/до 1 года в электронной коммерции
  • Инструменты: ЛК Ozon (базовый), Excel/Google Sheets, Canva/figma, Trello/Notion
  • Базовое понимание маркетплейсов
HARD SKILLS
  • Работа в ЛК Ozon (базово)
  • Работа с документами (УПД, маркировки)
  • Контент-менеджмент
  • Базовая аналитика
  • Цифровая грамотность
  • Таблицы (сортировка, фильтры, простые формулы)
SOFT SKILLS
  • Обучаемость и открытость к фидбэку
  • Командная работа
  • Внимательность к деталям
  • Коммуникабельность
  • Самоорганизация
  • Гибкость мышления
ОЦЕНКА КОМПЕТЕНЦИЙ
  • Минимальный опыт электронной торговли
    Опыт работы с товарами в Интернете.

    Вопрос
    "Расскажите о любом опыте работы с товарами онлайн: стажировка, фриланс, продажа на Авито, помощь родственникам с интернет-магазином."

    Ответ
    Есть опыт помощи родственникам с интернет-магазином: загружал карточки с товарами, следил за заказами и остатками. Продаем технику на Авито — от загрузки фото до общения с клиентом и получения заказа.
  • Самоорганизация
    Умение планировать и управлять временем.

    Вопрос
    "Как планировать рабочий день, если задач много? Какие инструменты использовать?"

    Ответ
    Использую Календарь Google, списки дел и Trello. Сначала выполняю срочные задачи, потом — объемные. При выборе приоритетов быстро перестраиваюсь.
  • Базовые навыки ЛК Ozon
    Основы работы с личным кабинетом.

    Вопрос
    "Какие действия выполнялись или выглядели в личном кабинете Ozon? Что вы знаете о включении товаров, работе с остатками?"

    Ответ
    Знаю базовый функционал: загрузка SKU, обновление цен, отслеживание заказов и элементов. Вижу, как происходит добавление карточек и контролирует их актуальность.
  • Командная коммуникация
    Навыки конструктивного диалога.

    Вопрос
    «Расскажите, как решили конфликт или недопонимание с коллегой».

    Ответ
    Произошло недопонимание по сроку задачи. Обсудили приоритеты, распределили части работы. В итоге задание было выполнено вовремя — оба остались довольными.
  •  Excel/Google Таблицы — простая формула
    Применение базовых табличных функций.

    Вопрос
    «Покажите пример файла, где используются фильтры, сортировка или простая формула типа VLOOKUP».

    Ответ
    Работал таблицами: использованные фильтры, сортировка по стоимости и датам поставки. Применил формулу ВПР для сверки списка товаров с остатками.
  • Готовность к рутинным задачам
    Отношение к повторяющимся процессам.

    Вопрос
    "Как относитесь к ежедневному обновлению карточек товаров, боковых деталей?"

    Ответ
    Понимаю, что это часть работы. Отношусь спокойно, стараюсь автоматизировать шаблоны и решать сложные задачи.
  • Внимательность к деталям
    Навык проверок и предотвращения ошибок.

    Вопрос
    «Пример: когда ваша внимательность помогла избежать ошибки или спасла проект».

    Ответ
    При заполнении карточки замечено несоответствие цены и характеристик. Исправил до загрузки, что помогло избежать возвратов и негативных отзывов.
  • Цифровая грамотность
    Использование новых интерфейсов и языковых возможностей.

    Вопрос
    «Как изучаете новые инструменты? Знание английского».

    Ответ
    Учусь через видео, информацию и пробную версию. Английский на уровне чтения инструкций, при необходимости использования переводчиков. Новые интерфейсы не требуют.
  • Обучаемость
    Готовность быстро учиться новому.

    Вопрос
    "Расскажите о последнем новом навыке, который освоили. Как учились? Сколько времени занял процесс?"

    Ответ
    Освоил Google Таблицы в течение нескольких недель, учился на YouTube, пару раз попрактиковался в стажировке и справочных материалах.
  • Согласие с условиями и мотивацией
    Условия оценки и личные цели.

    Вопрос
    "Подходит ли зарплатная вилка 45–80 тысяч? Что вас мотивирует в работе? Готовы к KPI?"

    Ответ
    Да, вилка устраивает. Мотивирует рост компетенций и возможностей роста в электронной коммерции. Готов работать по KPI.
Middle
1−3 года в электронной коммерции

Ответственный за полный цикл работы с Ozon: от запуска товара до продвижения в ТОП и регулярной аналитики.
СИСТЕМА МОТИВАЦИИ
Средний диапазон: 80 000 — 150 000 руб

(Фикс + % от выручки/прибыли/KPI)
ГРАФИК И ФОРМАТ РАБОТЫ
Полный день, Гибкий график, Фриланс (проектно), Удаленка/Офис/Гибрид
ОСНОВНОЙ ФУНКЦИОНАЛ
  • Управление полным ассортиментом: анализ матрицы, добавление SKU
  • Участие в акциях и составление промо-календаря
  • Создание и оптимизация карточек с SEO-требованиями
  • Работа с аналитическими сервисами (MPStats, Ozon Analytics)
  • Запуск и управление рекламными кампаниями
  • Координация с логистикой и контроль поставок
  • Составление регулярных отчетов по KPI
  • Анализ эффективности рекламы (CTR, ROI, ACoS)
ОПЫТ РАБОТЫ
  • 1-3 года с маркетплейсами (минимум 1 год с Ozon)
  • Самостоятельное ведение аккаунта
  • Инструменты: ЛК Ozon (расширенное), MPStats/Ozon Analytics, Excel (продвинутый), SEO-инструменты, ЭДО системы
HARD SKILLS
  • ЛК Ozon (экспертный)
  • Реклама и продвижение (CPC/CPM-кампании)
  • Контент и SEO
  • Документооборот (ЭДО)
  • Аналитика (MPStats, Ozon Analytics)
  • Ассортиментное управление
SOFT SKILLS
  • Самостоятельность и ответственность
  • Коммуникация с разными стейкхолдерами
  • Проактивность
  • Многозадачность
  • Структурное мышление
  • Внимание к метрикам
ОЦЕНКА КОМПЕТЕНЦИЙ
  • Опыт проведения Ozon 1+ год
    Опыт управления аккаунтами и роста продаж.

    Вопрос
    «В какой период самостоятельно ведутся учетные записи Ozon? До какого числа цифра выросла? При введении определенных показателей».

    Ответ
    Самостоятельно веду аккаунты Ozon более 12 месяцев. За первый год увеличил GMV с 1,5 млн до 9 млн ₽, оптимизировал сезонные продажи, удержал ACoS ниже 20%.
  • Координация с логистикой
    Опыт работы с FBO и FBS.

    Вопрос
    «Как контролируется поставка по схемам FBO/FBS? Как прогнозируете результаты?»

    Ответ
    Для FBO формируем прогноз отгрузок и резервный запас на складе Ozon. Для FBS контролируются ежедневные заявки и SLA. Использую Excel для расчета отклонений и прогнозирования объемов.
  • Экспертный ЛК Ozon + Ozon Analytics
    Владение аналитическими инструментами платформы.

    Вопрос
    «Какие отчеты в Ozon Analytics строятся ежедневно? Как анализировать эффективность?»

    Ответ
    Работаю с отчетами «Продажи по SKU», «Детализация заказов», «Аналитика рекламных кампаний». Сегментирую данные по категориям и анализирую эффективность через CTR, конверсию и оборачиваемость.
  • Проактивность
    Примеры инициатив без поручения.

    Вопрос
    «Пример: когда вы берете на себя инициативу и меры безопасности без прямых указаний».

    Ответ
    Самостоятельно обновил фото и водяные знаки для защиты от копирования конкурентами. В результате конверсия карточек выросла на 12%.
  • Настройка рекламы CPC/CPM
    Опыт настройки и оптимизации рекламных расходов.

    Вопрос
    "Напишите успешную рекламную кампанию: бюджет, CTR, рентабельность инвестиций. Как оптимизировали ACoS?"

    Ответ
    Запускал КТК-кампанию с бюджетом 120 тыс. руб. ₽, CTR 3,5%, ROI по SKU достиг 180%. ACoS удалось снизить с 32% до 18% путем переключения на ручные ставки и исключения неэффективных ключей.
  • Многозадачность
    Навыки управления большим ассортиментом.

    Вопрос
    "Как работает со 100+ SKU одновременно? Как расставляют приоритеты?"

    Ответ
    Использую Trello и Excel-дашборды, правило 80/20 — фокус на 20% SKU, которые дают 80% оборота. Для остального автоматизировал обновления цен и деталей.
  • SEO-оптимизация карточек
    Оптимизация контента для роста достигнутых продаж.

    Вопрос
    "Как подбираются ключевые слова и тестируются заголовки? Какие инструменты используются?"

    Ответ
    Использую Wordstat, MPStats для выбора ключей. Провожу A/B-тестирование заголовков и описаний карточек, оптимизирую фото и атрибуты. Увеличить органическую конверсию карточек на 25%.
  • Навыки обучения других
    Передача знаний коллегам.

    Вопрос
    "Приходилось кого-то обучать работе с Ozon? Как подходит передача знаний?"

    Ответ
    Проводил инструктаж и обучающие сессии для новых сотрудников, создавал чек-листы по SKU, настраивал рекламу и работал с аналитикой.
  • Аналитическое принятие решения
    Решения на основе данных.

    Вопрос
    "Пример сложных решений по ассортименту или ценообразованию. Как проанализировать данные?"

    Ответ
    По результатам анализа оборачиваемости и маржинальности выделил неликвидные товары и перераспределил бюджет на высокомаржинальные позиции. Это увеличило прибыльность на 18%.
  • Согласование с вилкой и KPI
    Принятие условий работы.

    Вопрос
    «Комфортно ли работать с зарплатой 80–150к, где часть зависит от результатов? Готовы к KPI по продажам?»

    Ответ
    Да, комфортно. Готов работать с KPI и переменным доходом, так же как понимаю ответственность за результат и связь дохода с ростом продаж.
Senior
2-4+ года в электронной коммерции

Ведение управления категориями/брендами, младшие специалисты, разработка стратегий и аналогичных работ.
СИСТЕМА МОТИВАЦИИ
Средний диапазон: 150 000 — 250 000 руб

(Фикс + % от оборота/прибыли/KPI)
ГРАФИК И ФОРМАТ РАБОТЫ
Полный день, Гибкий график с фокусом на результат, Преимущественно удаленка/Гибрид
ОСНОВНОЙ ФУНКЦИОНАЛ
  • Стратегическое планирование деятельности руководителя
  • Проведение обучающих сессий и онбординга
  • Контроль и руководство младшими менеджерами
  • Анализ результатов и планирование развития
  • Разработка внутренних стандартов и правил
  • Общение с подрядчиками
  • Прямая коммуникация с руководством по стратегическим вопросам
  • Внедрение и оптимизация бизнес-процессов
ОПЫТ РАБОТЫ
  • 2-4+ года ведения аккаунтов Ozon
  • Наставничество 1-2 специалистов
  • Опыт роста ГМВ 10-50 млн ₽/квартал
  • Инструменты: Ozon Analytics, CRM-системы, BI-инструменты
  • Запуск категорий/брендов
HARD SKILLS
  • Продвинутое знание Ozon (алгоритмы, логистика)
  • SEO-аудит контента
  • Экспертная аналитика (Ozon Analytics, BI-инструменты)
  • Подготовка дашбордов
  • Excel/Google Sheets (большие данные)
  • Знание логистических моделей FBO/FBS
SOFT SKILLS
  • Лидерские качества и наставничество
  • Стратегическое планирование
  • Системное мышление
  • Организационные навыки
  • Стрессоустойчивость
  • Навыки обратной связи
ОЦЕНКА КОМПЕТЕНЦИЙ
  • Рост ГМВ 10–50 млн ₽/квартал
    Опыт масштабирования продаж по кварталам.

    Вопрос
    "Приведите конкретный динамик GMV для последних 3 кварталов. Какие действия привели к росту?"

    Ответ
    В последнем три квартала GMV вырос с 12 млн ₽ до 18 млн ₽ (+50%) и до 27 млн ​​₽ (+45%), в следующем квартале — 39 млн ₽ (+44%). Рост предоставлен оптимизацией SEO-карточек, запуском сезонных SKU и видами рекламы (CTR↑, ACoS↓).
  • Процессы и стандарты
    Опыт настройки регламентов.

    Вопрос
    «Какие регламенты и стандарты внедрены в работу? Как документируете процессы?»

    Ответ
    Внедрил чек-листы по контенту, SLA на ответы клиентов (до 24 часов), стандарты работы с поставщиками. Все процессы документируются в Notion и Confluence.
  • Управление командой 2–5 человек
    Опыт линейного управления и строительства KPI.

    Вопрос
    "Расскажите о выходе команды, которой управляли. Как выстроили систему KPI и мотивации?"

    Ответ
    Руководил командой из 3-х аккаунт-менеджеров. Построил KPI: GMV, оборачиваемость и ROI стратегий. Ввел бонусы за выполнение квартального плана (выполнение 110%), внимательно следим за планерками, тщательно разрабатываем и осуществляем работу слабых сотрудников.
  • Переговоры и партнерства
    Навыки обращения и защиты интересов.

    Вопрос
    «Расскажите о самых сложных переговорах с подрядчиком или поставщиком. Каков уровень повышения интересов компании?»

    Ответ
    При обсуждении условий логистики добился снижения ставок на 12%, аргументируя это объемами заказов и статистикой. Сделка увеличила маржинальность категории на 6%.
  • Стратегия категорий/брендов
    Опыт категорийного менеджера на горизонте 12 месяцев.

    Вопрос
    "Опишите динамику развития категории на 12 месяцев. Как соблюдаете стабильность и изменяется рынок?"

    Ответ
    Провел конкурентный анализ, вывел новые категории (аксессуары) с долей 15% GMV. За год оборачиваемость сократилась на 20%, маржинальность выросла на 12%. Стратегия строилась с учетом тенденций рынка и сезонных всплесков.
  • Наставничество
    Развитие персонала.

    Вопрос
    "Пример: как развиваются сотрудники от младшего до среднего уровня. Какие методы используются?"

    Ответ
    Младший-менеджер составил индивидуальный план: OKR по аналитике, обучающие сессии и практики с управлением 10 SKU. Через 6 месяцев повышение его до среднего — эффективность выросла на 20%.
  • BI-аналитика и дашборды
    Опыт кастомной аналитики.

    Вопрос
    "Покажите пример кастомного дашборда, который существует. Как связать данные Ozon с обычными бизнес-показателями?"

    Ответ
    Создавал отчеты в Power BI с данными из Ozon API (SKU, ROI, GMV), интегрировал с P&L и CRM. Дашборды изменения связи рекламных бюджетов с прибыльностью SKU, помогли сократить нерентабельные категории.
  • Стрессоустойчивость
    Опыт антикризисного управления.

    Вопрос
    «Опишите кризисную ситуацию в проекте и ваших действиях. Как принимаются решения при недостатке информации или форс-мажорах?»

    Ответ
    Из-за страха на складах FBO 20% заказов зависли. Оперативно перевел часть ассортимента на FBS, согласовал с логистикой перераспределения. Итог — восстановили 95% заказов за 5 дней, сохранив рейтинг магазина.
  • Финансовый контроль и блок-экономика
    Понимание ключевых показателей.

    Вопрос
    «Как рассчитываете маржинальность SKU? Как выглядят метрики управления ежедневно?»

    Ответ
    Рассчитываю маржу = (выручка – себестоимость – комиссия Ozon – реклама) / выручка. Используемые показатели: ROAS, безубыточный ACoS. Ежедневно смотрю GMV, рентабельность инвестиций в рекламу и остатки.
  • Лояльность и долгосрочная мотивация
    Мотивация и цели в компании.

    Вопрос
    "Где видишь себя через 3 года? Что мотивирует, кроме денег? Почему рассматриваете эту должность?"

    Ответ
    Через 3 года хочу вырасти до руководителя торговой площадки, занимающегося продвижением новых брендов и категорий. Мотивирует развитие команды, стратегическое управление и участие в масштабных проектах электронной коммерции. Деньги — важны, но ключевой интерес — профессиональный рост и новые горизонты в бизнесе.
Поделиться:
Вы можете использовать информацию в своей работе
АКЦИя

Подберем менеджера Ozon за 14 дней

Специалист, который понимает ваши задачи и готов приносить результат с первых дней

Полезные статьи и информация

Выберете все необходимые направления
Ваши контакты
Даю согласие на обработку персональных данных
Согласен на получение информации рекламного характера
Начните поиск эффективных
сотрудников прямо сейчас
Выберете желаемые направления, чтобы мы вам отправили 3 подходящих кандидата
Сообщение об успешной отправке!