Менеджер по продажам

РЕЗУЛЬТАТ

• 
  Выполнение и превышение планов
• 
  Рост клиентов и оборота
• 
  Анализ рынка
• 
  Поддержка клиентских отношений

• 
  Поиск и привлечение клиентов
• 
  Ведение переговоров
• 
  Составление КП, презентаций
• 
  Заключение сделок
• 
  Сопровождение и анализ продаж

• 
  1−3 года: самостоятельные продажи и опыт выполнения плана
• 
  Инструменты: CRM (Bitrix24, amoCRM, Salesforce)
• 
  Офисные программы (Excel, PowerPoint)
• 
  Мессенджеры (WhatsApp, Telegram)

• 
  Техника продаж и переговоров
• 
  Работа с CRM
• 
  Оформление документации
• 
  Английский B1+
• 
  Опыт работы с тендерами
• 
  Навыки презентаций и ведения переговоров

• 
  Общительность
• 
  Настойчивость
• 
  Ответственность
• 
  Стрессоустойчивость
• 
  Аналитическое мышление
• 
  Самостоятельность

• 
  Опыт продаж

  Кандидат должен подтверждать свой опыт конкретными результатами: цифрами, перевыполнением планов, успешно закрытыми проектами.
  
  Вопрос: "Расскажите о вашем лучшем цикле сделки и достижениях планов"
  
  Ответ: "Могу привести конкретные результаты по сделкам: выполнение и перевыполнение целей, успешные проекты."
• 
  Владение техникой продаж

  Навыки применения различных техник (SPIN, BANT и др.), умение профессионально работать с возражениями.
  
  Вопрос: «Какие техники и скрипты используете? Как работаете с возражениями?»
  
  Ответ:"Использую SPIN, BANT и другие подходы. Могу привести примеры успешной работы с возражениями."
• 
  Поиск и привлечение клиентов

  Использование разных каналов для поиска: звонки, соцсети, email-рассылки, реферальные программы.
  
  Вопрос: «Какими способами находите новых клиентов?»
  
  Ответ: «Я использую холодные звонки, соцсети и рассылки, добиваюсь конкретных результатов по привлечению.»
• 
  CRM и документооборот

  Уверенное владение CRM и умение систематизировать клиентскую базу.
  
  Вопрос: "Какие CRM использовали? Как ведёте работу с клиентами и сделками?"
  
  Ответ: "Я уверенно работаю с CRM, структурирую воронки и анализирую данные по сделкам."
• 
  Навыки переговоров

  Опыт ведения сложных переговоров до успешной сделки.
  
  Вопрос: «Расскажите о сложной сделке и как её закрыли»
  
  Ответ: «Приведу кейс: были возражения клиента, я нашёл решение, довёл до закрытой сделки, извлёк уроки.»
• 
  Презентационные навыки

  Умение готовить под клиента чёткие презентации и КП.
  
  Вопрос: «Покажите презентации или КП, расскажите о подходах к презентации»
  
  Ответ: «Я разрабатываю презентации, адаптированные под клиента, с учётом возражений и целей.»
• 
  Аналитика и отчетность

  Знание и применение KPI для оценки эффективности.
  
  Вопрос: "Как оцениваете личную эффективность? Какие метрики используете?"
  
  Ответ: Оцениваю по KPI, анализирую показатели и вношу улучшения."
• 
  Коммуникабельность

  Навыки выстраивания доверительных отношений, разрешения конфликтов
  
  Вопрос: «Как выстраиваете отношения с клиентами? Как действуете в конфликтных ситуациях?»
  
  Ответ: «Использую активное слушание, дипломатичный подход, примирял конфликтные ситуации.»
• 
  Обучаемость и самостоятельность

  Готовность быстро осваивать новые инструменты и методики.
  
  Вопрос: «Чему новому научились в последнее время? Как адаптировались к изменениям?»
  
  Ответ: «Недавно освоил новые техники и инструменты продаж, постоянно развиваю навыки самостоятельно.»
• 
  Мотивация и соответствие условиям

  Осознанный выбор компании и согласие с условиями.
  
  Вопрос: «Вас устраивают наши условия? Почему выбрали нас?»
  
  Ответ: «Да, условия меня устраивают, я осознанно выбрал вашу компанию и мотивирован работать именно здесь.»