Менеджер Wildberries

РЕЗУЛЬТАТ

• 
  Обеспечение предоставления карточек товаров и поддержание актуальности данных
• 
  Рост продаж на маркетплейсе

• 
  Загрузка и создание карточек товаров в ЛК Wildberries
• 
  Мониторинг предметов и цен
• 
  Заполнение атрибутов и технических параметров
• 
  Первичная обработка отзывов и вопросов покупателей
• 
  Обновление фото и описаний по ТЗ
• 
  Ведение трекеров загрузки и исправлений
• 
  Подготовка базового контента по шаблонам
• 
  Подготовка ответов в Excel/Google Sheets

• 
  Без опыта/до 1 года в электронной коммерции
• 
  Инструменты: ЛК WB (базовый), Excel/Google Sheets, Canva/figma, Trello/Notion
• 
  Допустим соответствующий опыт

• 
  Работа в ЛК ВБ (базово)
• 
  Работа с документами (УПД, маркировки)
• 
  Контент-менеджмент
• 
  Базовая аналитика
• 
  Таблицы (сортировка, фильтры, простые формулы)
• 
  Цифровая грамотность

• 
  Обучаемость и открытость к фидбэку
• 
  Командная работа
• 
  Внимательность к деталям
• 
  Коммуникабельность
• 
  Самоорганизация
• 
  Гибкость мышления

• 
  Опыт работы/стажировки с маркетплейсами/интернет-торговлей

  Опыт взаимодействия с маркетплейсами и их инструментами.
  
  Вопрос
  «Расскажите о своем опыте работы с товарами в интернет-магазине или маркетплейсе, в том числе стажировке или проектной деятельности».
  
  Ответ
  Участвовал в проекте по созданию и сопровождению карточек товаров на Wildberry: подготовил описание, фото, контролировал корректность отображения. Во время стажировки проводил ассортимент — отслеживал остатки и обновления.
• 
  Личные качества: внимательность, организованность

  Отношение к точности работы.
  
  Вопрос
  «Как вы выполняете свою работу, чтобы не допускать ошибок?»
  
  Ответ
  Использую чек-листы, проверяю внешные данные каждый раз, сверяю описание и фото. Один раз заметил несоответствие характеристик товара и вовремя исправил карточку.
• 
  Базовые знания платформы Wildberry или аналогичных систем

  Работа с кабинетом маркетплейса.
  
  Вопрос
  «Какие основные функции вы используете в личном кабинете, на платформе Wildberry или в каких-либо других?»
  
  Ответ
  Загружал номенклатуру, редактировал карточки товаров, отслеживал остатки на складах, проверял статус заказов. Работал с кабинетами WB и Ozon на базовом уровне.
• 
  Коммуникабельность и командный подход

  Навыки взаимодействия.
  
  Вопрос
  "Как вы общаетесь с коллегами или руководителями?"
  
  Ответ
  Открыто уточняю задачу, стараюсь договариваться и помогать коллегам. Если есть разногласия, предлагаю обсудить и найти компромисс.
• 
  Техническая грамотность (Excel, Google Sheets)

  Навыки аналитики и работы с таблицами.
  
  Вопрос
  «Какой инструмент для аналитики или отчетности вы используете?»
  
  Ответ
  Использую Excel/Google Sheets: умею фильтровать, использовать данные, применять базовые формулы анализа (сумма, среднее, ВПР) и строить сводные таблицы.
• 
  Мотивация и согласие с вакансией

  Ориентирован на рост.
  
  Вопрос
  «Почему вас заинтересовала эта позиция менеджера Wildberry, и как вы видите свой рост?»
  
  Ответ
  Интересна работа в сфере электронной коммерции, хочу добиться успеха в управлении ассортиментом и аналитикой. Устраивайте предложенные условия, чтобы увидеть перспективу профессионального роста.
• 
  Обучаемость и желание расти

  Готовность к развитию.
  
  Вопрос
  «Как вы изучаете новые инструменты или навыки?»
  
  Ответ
  Прохожу онлайн-курсы, сейчас обучаю видео, тестирую новые функции на замену. Например, за месяц освоил работу с личным кабинетом ВБ только для людей и практики.
• 
  Готовность к выполнению стандартных операционных задач

  Отношение к рутинным функциям.
  
  Вопрос
  "Какие задачи из перечня функций для Junior для вас наиболее интересны?"
  
  Ответ
  Интересно работать с карточками товаров и аналитикой продаж. Понимаю, что придется выполнять и рутинные задачи — отношусь к этому позитивно.
• 
  Формат работы (гибкость, удаленка)

  Готовность к режиму работы.
  
  Вопрос
  "Готовы ли вы работать в гибком графике или удаленно?"
  
  Ответ
  Да, готов к гибкому графику и удаленному формату, оборудованному для игрового места дома.
• 
  Понимание стартовых условий (зарплата/поддержка)

  Адекватные ожидания.
  
  Вопрос
  «Каковы ваши ожидания по зарплате и условиям работы?»
  
  Ответ
  Ожидания в рамках рынка вилки младшего специалиста (40–60 тыс. руб.). Готов начать с предложенных условий и расти вместе с результатами.

• 
  Управление полным ассортиментом: анализ матрицы, добавление SKU
• 
  Участие в акциях и составление промо-календаря
• 
  Создание и оптимизация карточек с SEO-требованиями
• 
  Работа с аналитическими сервисами (MPStats, Moneyplace)
• 
  Запуск и управление рекламными кампаниями
• 
  Координация с логистикой и контроль поставок
• 
  Анализ эффективности рекламы (CTR, ROI, ACoS)
• 
  Составление регулярных отчетов по KPI

• 
  1-3 года с маркетплейсами (минимум 1 год с ВБ)
• 
  Инструменты: ЛК WB (расширенное), MPStats/Moneyplace/WBStat, Excel (продвинутый), SEO-инструменты, ЭДО системы
• 
  Самостоятельное ведение аккаунта

• 
  ЛК WB (экспертный)
• 
  Реклама и продвижение (CPC/CPM кампании)
• 
  Контент и SEO
• 
  Документооборот (ЭДО)
• 
  Аналитика (MPStats, Moneyplace, WBStat)
• 
  Ассортиментное управление

• 
  Самостоятельность и ответственность
• 
  Коммуникация с разными явлениями
• 
  Проактивность
• 
  Многозадачность
• 
  Структурное мышление
• 
  Внимание к метрикам

• 
  Опыт ведения аккаунтов на Wildberry или аналогичных площадках

  Подтверждённый опыт управления интернет-торговлей.
  
  Вопрос
  «Расскажите о практическом опыте самостоятельного ведения аккаунта — запуск, оптимизация, настройка рекламы».
  
  Ответ
  Более 1 года вел аккаунты на Wildberry и Ozon: запускал новые карточки, оптимизировал контент, настраивал рекламные кампании во внутренних кабинетах. Пример: за 6 месяцев продажи увеличились на 40% благодаря оптимизации ценовой стратегии и таргетированной рекламы.
• 
  Гибкость, умение распоряжаться приоритетами

  Рабочий процесс.
  
  Вопрос
  «Как вы экономите свое время при работе с большим ассортиментом?»
  
  Ответ
  Использую трекеры задач (Trello, Notion), группирую товары по категориям и приоритетам, работаю по принципу «80/20», пользуется популярностью ключевые позиции с наибольшим оборотом.
• 
  Владение функционалом ЛК Wildberry, аналитикой и рекламой

  Знание инструментов и аналитических сервисов.
  
  Вопрос
  «Какие инструменты вы используете для анализа эффективности продаж и рекламы?»
  
  Ответ
  Работаю с MPStats и Moneyplace: анализирую отчёты по выручке, CTR и конверсии. В ЛК ВБ используют рекламные кабинеты для планирования ставок и корректировок стратегий.
• 
  Мотивация, готовность к развитию и росту

  Ориентация на долгосрочное развитие.
  
  Вопрос
  «Каковы цели у вас на ближайшее будущее в сфере маркетплейсов?»
  
  Ответ
  Хочу победить знания в аналитике, освоить стратегическое управление ассортиментом и выйти на уровень руководителя команды аккаунтов. Вижу себя в сфере электронной коммерции в большей перспективе.
• 
  Самостоятельность и аналитические навыки

  Применение данных для принятия решений.
  
  Вопрос
  «Как вы принимаете решения по ассортименту, ценам или маркетинговым акциям?»
  
  Ответ
  Анализируем статистику продаж, выручки и конкурентных цен. На основе данных, корректирующих ассортимент, запускаю акции с целью стимулирования творчества и увеличения оборота.
• 
  Согласование с предоставлением вакансий и мотивационными ожиданиями

  Адекватность ожиданий.
  
  Вопрос
  «Готовы ли вы работать на предлагаемых условиях и как оцениваете уровень заработной платы?»
  
  Ответ
  Да, готов. Оцениваю диапазон в 80–120 тыс. руб. руб., понимаю зависимость дохода от результатов. Мотивирован аспект продажи и оборота.
• 
  Знание и опыт SEO-оптимизации карточек товаров

  Опыт улучшения поисковой продукции.
  
  Вопрос
  "Какие действия вы предпринимаете для повышения качества товаров?"
  
  Ответ
  Добавляю ключевые слова в название и описание, оптимизирую фото и характеристики, анализирую конкурентные карточки. В результате карточки поднялись в поисковой выдаче и CTR вырос до 6–8%.
• 
  Активное использование инструментов аналитики и рекламных платформ

  Реальные кейсы управления рекламой.
  
  Вопрос
  «Расскажите о наиболее эффективных кампаниях или инструментах».
  
  Ответ
  Самая успешная кампания — продвижение сезонного товара через таргетинг в ЛК WB и оптимизацию ставок. Конверсия выросла на 25%, продажи — на 35%.
• 
  Готовность самостоятельно принять решения

  Ответственность за результат.
  
  Вопрос
  «Какие ситуации требуют принятия самостоятельных решений?»
  
  Ответ
  Например, при резком падении продаж оперативно корректировал бюджет на рекламу и вывел товар в новых категориях. Решение принято самостоятельно, что ресурс стабилизирует обороты за неделю.
• 
  Навыки построения экономики и аналитической работы

  Понимание ключевой финансовой аналитики.
  
  Вопрос
  "Какие отчеты вы считаете значимыми для оценки эффективности работы и как их использовать?"
  
  Ответ
  Отслеживаю отчёты по выручке, цене за клик, рентабельности инвестиций в рекламные кампании, динамике элементов. На основе данных корректирующий эффект — останавливаю нерентабельные кампании и перераспределяю бюджет на товары-лидеры.

• 
  Стратегическое управление ключевыми категориями/брендами
• 
  Анализ результатов и планирование развития
• 
  Контроль и руководство младших менеджеров
• 
  Ведение переговоров с подрядчиками
• 
  Разработка внутренних стандартов и процедур
• 
  Прямая коммуникация с руководством по стратегическим вопросам
• 
  Проведение обучающих сессий и онбординга

• 
  2-4+ года ведения аккаунтов ВБ
• 
  Наставничество 1-2 специалистов
• 
  Опыт роста ГМВ 10-50 млн ₽/квартал
• 
  Инструменты: WB Analytics, CRM-системы, BI-инструменты
• 
  Запуск категорий/брендов

• 
  Продвинутое знание WB (алгоритмы, логистика)
• 
  SEO-аудит контента
• 
  Экспертная аналитика (WB Analytics, BI-инструменты)
• 
  Подготовка дашбордов
• 
  Excel/Google Sheets (большие данные)
• 
  Знание логистических моделей

• 
  Лидерские качества и наставничество
• 
  Навыки обратной связи
• 
  Системное мышление
• 
  Стратегическое планирование
• 
  Стрессоустойчивость
• 
  Организационные навыки

• 
  Подтвержденный опыт роста продаж или GMV от 10 млн рублей и выше

  Опыт масштабирования аккаунтов и роста показателей.
  
  Вопрос
  «Объясните, как вы повысили показатели продаж или добились роста проекта/аккаунта».
  
  Ответ
  Руководил развитием аккаунта на WB и Ozon с оборотом более 10 млн ₽. За год продажи выросли на 45% благодаря оптимизации ассортимента, SEO-карточек и запуску рекламных кампаний в WB Ads.
• 
  Опыт строительства и достижения технологической аналитики и логистики

  Результаты оптимизации процессов.
  
  Вопрос
  «Какие процессы вы автоматизировали или оптимизировали?»
  
  Ответ
  Автоматизировал аналитику результатов и рекламных расходов, внедрил отчетность в Power BI. Оптимизировал логистику на складах ВБ, сократив расходы по доставке на 10%.
• 
  Стратегическое управление ассортиментом и категориями

  Навыки категорийного менеджмента.
  
  Вопрос
  «Как добиться прогресса в развитии категорий или брендов?»
  
  Ответ
  Анализируя рынок и альтернативы, выявлял перспективные категории при высоком спросе, запускал новые SKU, расширял линейку бренда. В результате доля категории в обороте компании выросла на 20%.
• 
  Лидерские качества и возможность мотивировать команды

  Методы оказания помощи сотрудникам.
  
  Вопрос
  «Как вы мотивировали коллег или подчиненных?»
  
  Ответ
  Вводил бонусы и KPI по результатам продаж, регулярно отмечал достижения сотрудников, стимулировал наставничество внутри команды. Это снижает текучесть и повышает скорость обработки.
• 
  Опыт наставничества и управления командой

  Формирование и развитие специалистов.
  
  Вопрос
  «Как вы руководили командой специалистов?»
  
  Ответ
  Управлял командой из 5 аккаунт-менеджеров. Обучал работу с аналитикой и рекламой, делил задачи и занимался еженедельными разборами. Команда закрыла план по продажам на 110%.
• 
  Готовность к стратегическому диалогу с руководителями и подрядчиками

  Опыт работы на высоком уровне.
  
  Вопрос
  "Какие серьезные рамки соглашения или договоренности вы предлагаете?"
  
  Ответ
  Заключено соглашение с зарубежными поставщиками, подписано соглашение о доставке на маркетплейсы. Разработал расширение расширения на рынках СНГ.
• 
  Глубокие знания аналитических систем (WB Analytics, Mpstats, Yagla)

  Использование метрики для принятия решений.
  
  Вопрос
  «Какие метрики являются ключевыми для оценки эффективности и как их использовать?»
  
  Ответ
  Основные метрики: GMV, конверсия, CTR, ROI стратегии, оборачиваемость склада. Использую MPStats и WB Analytics для анализа, строю дашборды в Google Data Studio для руководства.
• 
  Готовность к работе и соответствие мотиваций

  Ориентация на долгосрочный результат.
  
  Вопрос
  «Почему вы заинтересованы в этой позиции, каковы ваши цели?»
  
  Ответ
  Интересная работа с крупными проектами и категориями. Цель — масштабировать бизнес до оборота 100+ млн ₽, используя навыки компании в электронной коммерции.
• 
  Навыки финансового анализа и планирования

  Опыт контроля бюджета.
  
  Вопрос
  «Как вы контролировали показатели рентабельности и себестоимости проекта?»
  
  Ответ
  Вёл аккаунт P&L, контролировал себестоимость, рассчитывал маржинальность по SKU. Оптимизировал маркетинговый бюджет — перераспределил 15% расходов на более конверсионные товары, сократил затраты на привлечение клиента на 25%.
• 
  Ответственность и стрессоустойчивость

  Навыки принятия решений в условиях давления.
  
  Вопрос
  «Расскажите о случае, когда вам придется принять важное решение в условиях давления».
  
  Ответ
  Во время резкого падения продаж из-за блокировки блокировки пришлось оперативно перераспределять бюджет и перезапускать рекламную активность. Решение далось восстановление продаж в течение 10 дней, с сохранением показателей GMV.