Руководитель склада и фулфилмента

РЕЗУЛЬТАТ

• 
  Конкретные KPI: точность комплектации (98–99%)
• 
  Оборачиваемость товаров (до 14–21 дня)
• 
  Процент недостач (<0,3% от оборота)
• 
  Выполнение SLA по отправке (>98% вовремя)
• 
  Стоимость хранения/обработки на единицу
• 
  Эффективность возвратов и рекламаций
• 
  Экономия на логистике (10–20%)

• 
  Организация работы склада и всей фулфилмент-цепочки
• 
  Аналитика, BI, BigData, автоматизация отчетности
• 
  Внедрение/развитие WMS, ERP, IoT/AI-решений, интеграция с маркетплейсами
• 
  Работа с логистикой, транспортом, закупками, безопасностью
• 
  Повышение точности, снижение потерь, суперэффективное планирование
• 
  Участие в проектах автоматизации, запуска новых объектов, построение новых маршрутов
• 
  Управление запасами, инвентаризация и документооборот
• 
  Контроль за соблюдением норм хранения и законодательством
• 
  Формирование регламентов, обучение и мотивация сотрудников, коучинг
• 
  Управление возвратами, рекламациями, сервисом по клиентскому стандарту

• 
  5–10 лет руководства складом/фулфилментом
• 
  Успешные проекты запуска новых объектов или интеграции с маркетплейсами
• 
  Опыт внедрения автоматизации (WMS, IoT, BI)
• 
  Экономия затрат/потерь
• 
  Ведёт объект/комплекс (штат от 10–100 чел.)
• 
  Кейсы масштабирования
• 
  Проектирует автоматизацию/интеграцию
• 
  Примеры снижения ошибок/ухудшения процесса
• 
  Опыт в e-commerce/FMCG/high-turnover/складских комплексах
• 
  Отвечает за показатели всей зоны фулфилмента (несколько потоков, смен, пересечения с логистикой и закупками)

• 
  WMS/ERP (Axapta, SAP, 1С, Solvo, Oracle), IoT/RFID/AI
• 
  Нормы хранения, инвентаризация, документооборот
• 
  Интеграция платформ (маркетплейсы, OMS, курьерские сервисы)
• 
  Бюджетирование, планирование, опыт работы с закупками, логистикой
• 
  Аналитика, BigData, Power BI, Excel
• 
  Безопасность, обучение, регламенты
• 
  Английский — предпочтителен для международных объектов

• 
  Лидерство, управление командой
• 
  Внимание к деталям, ориентация на эффективность, стандарты
• 
  Стрессоустойчивость, работа в режиме многозадачности, адаптация к high-load
• 
  Эффективная коммуникация с логистикой, закупками, клиентским и транспортным отделом
• 
  Критическое и системное мышление
• 
  Амбициозность, стремление к инновациям и совершенствованию процессов
• 
  Наставничество, развитие, мотивация компании

• 
  Опыт управления складами/фулфилментом (B2B, e-comm, мультиобъекты, от 5 лет)

  Подтвержденный опыт управления многопрофильными складами и оптимизацией технологий.
  
  Вопрос
  "Опишите опыт: типы складов, объем, штат, какие проекты реализовали, как росли метрики?"
  
  Ответ
  Более 5 лет управлял мультиобъектными складами B2B и электронной коммерцией, проводил проверки парковых площадей и штат от 10+ человек. Реализован запуск новых фулфилмент-платформ, оптимизация процессов и внедрение цифровых решений, что дало рост точности заказов и эффективности инвентаризации.
• 
  Взаимодействие с логистикой, закупками, транспортом, клиентским сервисом

  Опыт кросс-функционального управления.
  
  Вопрос
  "Как выстраивали работу между складом, закупками, логистикой и сервисом?"
  
  Ответ
  Реализовал проекты экономической работы с соответствующими отделами, выстроил единые KPI, ограничил коммуникации и устранил конфликты, участвовал в составлении бюджета.
• 
  KPI: точность, оборачиваемость, потери, скорость/своевременность SLA

  Измеряемые результаты в логистике и операциях.
  
  Вопрос
  «Какие KPI были в ваших проектах? Как их измеряли? Приведите факты по снижению недостач/ошибок/сроков».
  
  Ответ
  Повысил точность комплектации до 99%, сократил недостачи до <0,2%, ускорил оборачиваемость запасов до 14 дней, SLA по выполнению заказов достигло 98%. Оптимизированные фулфилмент-циклы с учетом новых технологий.
• 
  Опыт адаптации к высокому сезону, пиковым нагрузкам, кризисам

  Навыки кризисного управления.
  
  Вопрос
  «Опишите кейс «аврал»/пик: как менялись процессы, работали с персоналом, какие решения внедрили?»
  
  Ответ
  В пиковые сезоны перераспределял ресурсы, внедрял срочные схемы заказов и срочный подбор персонала. Успел восстановить планы без критических потерь и задержек.
• 
  Внедрение WMS, ERP, автоматизация, интеграция с постоянными сервисами

  Опыт цифровизации склада.
  
  Вопрос
  "Какие системы внедрили (WMS, ERP, IoT, BI, специалисты с маркетплейсами)? Какую роль играли?"
  
  Ответ
  Внедрил WMS (Axapta, 1С), ERP и представителей с маркетплейсами и курьерскими сервисами. Запустил автоматизацию учета и отчетности, организовал адаптацию систем под бизнес. Результат — прозрачность роста и экономики.
• 
  Знание специфики объекта (температурные режимы, фарма, продукты, техника)

  Опыт работы со специализированными складами.
  
  Вопрос
  «С какими типами объектов/товаров работал? Какие особенности по хранению, обработке, безопасности?»
  
  Ответ
  Управлял складами с холодными складами, продовольствием и техникой. Внедрил систему контроля условий хранения, прошёл все проверки регуляторов и уменьшил количество рекламаций.
• 
  Работа с инвентаризацией, отчетностью, документооборотом

  Опыт системного учета и проверок.
  
  Вопрос
  "Как организованы учёт, инвентаризация, отчётность?"
  
  Ответ
  Организовал регулярные инвентаризации, автоматизировал отчетность, снизил ошибки учёта, внедрил BigData-аналитику и успешно провёл внутренние и внешние проверки.
• 
  Мягкие навыки: лидерство, стрессоустойчивость, обучаемость, системность

  Лидерство в условиях высокого спроса.
  
  Вопрос
  «Какие качества вас характеризуют? Примеры изменений, обучения себя и команды».
  
  Ответ
  Проявляю лидерство, умею системно планировать, обучаю команду и себя новым инструментам, сохраняю стабильность в условиях высоких нагрузок.
• 
  Работа с персоналом: подбор, обучение, мотивация, развитие

  Навыки управления командой.
  
  Вопрос
  «Как формировали команду? Как обучали, оценивали, удерживали сотрудников?»
  
  Ответ
  Сформировал команду, обучил новым системам и технологиям, создал систему коучинга, внедрил KPI и мотивацию, что снизило текучесть и повысило результативность персонала.
• 
  Согласование с условиями и мотивацией (ЗП, тип задачи, график, стиль, инновации)

  Открытость к проблемам и инновациям.
  
  Вопрос
  «Вас устраивают условия (ЗП, премии, график, формат работы, возможность внедрения цифровых технологий, развитие проектов)? Почему выбрали эту роль?»
  
  Ответ
  Да, устраивают условия. Мотивирован внедрить автоматизацию, управлять развитием склада и фулфилмента, ценить возможность использования цифровых технологий и расти в компании.