Специалист фулфилмента

РЕЗУЛЬТАТ

• 
  Обеспечение своевременной отгрузки заказов с соблюдением требований маркетплейсов
• 
  Минимизация ошибок при комплектации и упаковке товаров
• 
  Поддержание точности складского учета товарных остатков
• 
  Контроль качества складских процессов и сроков выполнения заказов
• 
  Оптимизация операционных затрат по обработке качественного товара

• 
  Приемка: проверка количества и качества поступающего товара, оформление приходных документов
• 
  Адресное хранение, маркировка, контроль условий хранения
• 
  Обработка заказов: комплектация по заказам, печать накладных этикеток
• 
  Упаковка: подготовка товаров к отгрузке согласно требованиям
• 
  Отгрузка: маркетинговые поставки, контроль предложения товаров
• 
  Учет и отчетность: ведение складского учета, проведение учета товаров по остаткам
• 
  Работа с возвратами: обработка товаров, их учет и размещение
• 
  Взаимодействие с клиентами: консультирование по вопросам складских операций

• 
  Владение WMS-системами (1С:WMS, «Мой склад», SkladBot или аналогичные)
• 
  Работа с терминалами сбора данных (ТСД) и сканерами штрих-кодов
• 
  Знание требований маркетплейсов к упаковке и маркировке товаров
• 
  Работа в честных кабинетах Wildberry, Ozon, Яндекс. Маркет
• 
  Уверенное подтверждение MS Excel, Google Таблицы для ведения учета
• 
  Понимание соответствующего складского хранения и складской логистики
• 
  Знание основ инвентаризации и работы с товарными остатками
• 
  Опыт работы с документооборотом и складской отчетностью

• 
  Внимательность к деталям: важность для точности комплектаций заказов
• 
  Стрессоустойчивость: работа в условиях высоких нагрузок и жестких дедлайнов
• 
  Ответственность: за безопасность и соблюдение сроков
• 
  Организованность: умение планировать работу и расставлять приоритеты
• 
  Коммуникабельность: взаимодействие с клиентами, поставщиками, командой
• 
  Обучаемость: быстрое освоение новых систем товаров и требования рыночных плейсов
• 
  Физическая выносливость: работа предполагает физическую активность на складе
• 
  Клиентоориентированность: понимание важности качества для конечного покупателя

• 
  Опыт работы на складах и/или в фулфилменте

  Опыт участия в складских операциях по приемке, комплектации и отгрузке заказов.
  
  Вопрос
  «Опишите последние проекты, связанные с приемкой, комплектацией или отгрузкой заказов. Какова была ваша роль?»
  
  Ответ
  Работал более 1 года, занимался приемкой и комплектацией заказов, сокращал сроки сборки и снижал количество ошибок и возвратов.
• 
  Знание и практический опыт работы в WMS-системах

  Уверенное использование складских систем для учета и инвентаризации.
  
  Вопрос
  «С какими складами и учетными записями работали? Какую задачу решили с их помощью?»
  
  Ответ
  Работал с WMS ежедневно, использовал адресное хранение, вел учет и инвентаризацию, исправлял ошибки учета и поддерживал порядок в системе.
• 
  Владение инструментами маркетплейса

  Опыт работы с личными кабинетами МП и знание требований по маркировке и упаковке.
  
  Вопрос
  «Работали ли с личными кабинетами маркетплейсов? Какие требования к маркировке и упаковке вы знаете?»
  
  Ответ
  Работал в кабинетах маркетплейсов, знаю требования к маркировке и упаковке, разбираюсь в схемах FBS и FBO.
• 
  Навыки ведения складского документооборота, отчетности, инвентаризации

  Опыт работы с отчетами и устранением пересортицы.
  
  Вопрос
  «Какие отчеты вы формировали? Как решали пересортицу и аномалии при инвентаризации?»
  
  Ответ
  Формировал складские отчеты, участвовал в инвентаризациях, оперативно выявлял несоответствия и исправлял ошибки в учете.
• 
  Внимательность и ответственность

  Способность предотвращать ошибки за счет внимательности.
  
  Вопрос
  "Расскажите о случае, когда ваша внимательность помогла избежать ошибки в комплектации или документе."
  
  Ответ
  Замечал неверную комплектацию заказа и вовремя её исправил, предотвратив возврат и убытки.
• 
  Стрессоустойчивость и работоспособность

  Опыт работы в условиях больших нагрузок и изменений.
  
  Вопрос
  «Были ли периоды, когда нагрузка резко увеличивалась? Как справились?»
  
  Ответ
  Работал в период пиковых заказов, распределял задачи по приоритетам, сохранял спокойствие и выдерживал сменную нагрузку.
• 
  Организованность и самоорганизация

  Навыки приоритезации и структурирования задач.
  
  Вопрос
  «Как вы расставляете приоритеты при многозадачности на складе?»
  
  Ответ
  Планирую смену заранее, распределяю задачи, использую чек-листы и оптимизирую процессы под нагрузку.
• 
  Коммуникабельность и способность работать в команде

  Опыт взаимодействия с коллегами и клиентами.
  
  Вопрос
  «Расскажите о конкретном случае взаимодействия с коллегами/клиентами при решении сложной задачи.»
  
  Ответ
  Решали пересортицу совместно с коллегами, согласовали действия и устранили проблему, сохранив доверие клиента.
• 
  Физическая выносливость и готовность работать на складе

  Готовность к нагрузкам и сменному графику.
  
  Вопрос
  «Есть ли опыт физической работы на складе? Комфортно ли было работать в ночные смены?»
  
  Ответ
  Да, работал в интенсивных условиях, в том числе в ночных сменах, без ограничений по физической нагрузке.
• 
  Согласование условий работы, мотивации и зарплатных ожиданий

  Открытость по условиям и мотивации.
  
  Вопрос
  «Комфортны ли вам предложенные условия (графика, мотивация, размер оклада)? Почему выбрана данная сфера?»
  
  Ответ
  Да, меня устраивают предложенные условия, хочу работать в логистике и фулфилменте, готов обучаться, развиваться и выполнять KPI.