Организация и проведение обучающих программ для сотрудников отдела продаж, разработка методологических материалов, адаптация новых сотрудников, развитие профессиональных и "soft" навыков команды, поддержка роста эффективности и стандартов продаж.

АЛТЕРНАТИВНЫЕ НАЗВАНИЯ

Sales Trainer, Корпоративный тренер по продажам, Бизнес-тренер по продажам, Sales Coach, Тренер по B2B/B2C, Тренер по продукту

РЕЗУЛЬТАТ

Повышение конверсии и LTV клиентов через развитие навыков команды
Быстрое онбординг новичков
Минимизация ошибок и рост удовлетворенности клиентов
Внедрение современных техник продаж
Обучение работе с продуктом/CRM/аналитикой.

ОТРАСЛЕВАЯ СПЕЦИФИКА

B2B/B2C, IT, ритейл, FMCG, финансы, e-commerce, услуги, недвижимость, телеком

УРОВЕНЬ ПОЗИЦИИ

Senior

СИСТЕМА МОТИВАЦИИ

Москва: 90,000–180,000 руб.

Оклад, бонусы за результат обучения (KPI по росту показателей команды), премии за внедрение новых программ

ГРАФИК И ФОРМАТ РАБОТЫ

Полный рабочий день (5/2), частичная занятость или проектная деятельность; офис/гибрид/удалёнка

ОСНОВНОЙ ФУНКЦИОНАЛ

Проведение очных/онлайн тренингов и индивидуальных коуч-сессий
Создание скриптов и обучающих материалов
Внализ потребностей в обучении
Адаптация новичков
Разработка тестовых и аттестационных заданий
Обучение стандартам работы с CRM и аналитикой
Оценка эффективности программ, поддержка наставников

ОПЫТ РАБОТЫ

2+ года в продажах/лидирующих ролях или обучении; опыт проведения тренингов для команд, разработка обучающих модулей, внедрение стандартов, понимание циклов и техник продаж (SPIN, B2B/B2C), опыт адаптации новичков, работы с возражениями и конфликтами.

Инструменты и стек: PowerPoint, Excel/Google Sheets, онлайн-платформы обучения (Zoom, Teams, iSpring, GetCourse и аналоги), CRM-системы (Bitrix24, amoCRM, Salesforce), электронные тесты/опросы, LMS, BI-аналитика (базово)

HARD SKILLS

Разработка обучающих программ
Проведение тренингов
Работа с обратной связью (разбор звонков, ситуационный коучинг)
Владение современными техниками продаж
Оценка и аттестация знаний
Работа с CRM и KPI
Наставничество
Опыт создания онлайн-курсов
Английский B1+ (для международных команд)
Навыки фасилитации, опыт работы с видео и мультимедиа

SOFT SKILLS

Ораторские навыки
Эмпатия
Самостоятельность
Организованность
Стрессоустойчивость
Мотивация других
Конструктивная критика
Креативность
Эффективная коммуникация
Уверенность и харизма

ОЦЕНКА КОМПЕТЕНЦИЙ

Опыт работы в продажах и обучении

Кандидат должен иметь минимум 2 года опыта в продажах и обучении, с подтвержденными проектами и примерами адаптации сотрудников.

Вопрос: Расскажите о вашем опыте в продажах и проведении тренингов.

Ответ: У меня более 2 лет опыта: я проводил успешные проекты, обучал команды и помогал адаптироваться новичкам.
Разработка обучающих материалов

Навыки разработки программ и структурированных модулей с практическими материалами.

Вопрос: Какие программы/модули вы разрабатывали? Покажите структуру курса.

Ответ: Я самостоятельно разрабатывал программы, готовил скрипты, презентации и тесты для участников.
Проведение тренингов и обучения

Опыт ведения тренингов, наличие отзывов и показателей эффективности.

Вопрос: Как вы проводите тренинг? Есть ли отзывы или оценки эффективности?

Ответ: Я использую интерактивные методы, имею положительные отзывы и подтверждение эффективности программ.
Наставничество и поддержка

Навыки быстрого онбординга и поддержки новых сотрудников.

Вопрос: Наставляли ли новичков? Как строили процесс адаптации?

Ответ: Да, у меня есть успешные кейсы наставничества, я помогал новичкам быстро адаптироваться и снижал количество ошибок.
Владение техниками продаж

Знание и применение современных техник продаж.

Вопрос: Какие техники продаж используете и обучаете? Можете привести пример?

Ответ: Я применяю и обучаю техникам SPIN, BANT, C2C, объясняя на конкретных кейсах.
Оценка и контроль эффективности

Способность измерять результаты и адаптировать подход.

Вопрос: Как оцениваете эффективность своих программ? Какие KPI отслеживаете?

Ответ: Я использую тесты, сравниваю результаты продаж до и после, отслеживаю NPS, CSI и собираю обратную связь.
Навыки коммуникаций и презентаций

Опыт уверенного публичного выступления и работы с аудиторией.

Вопрос: Есть ли опыт публичных выступлений? Как проходит ваше занятие?

Ответ: Я выступал на тренингах и конференциях, уверенно управляю аудиторией и провожу обучающие занятия.
Работа с конфликтами и возражениями

Навыки обучения и применения методов урегулирования конфликтов.

Вопрос: Как обучаете работе с возражениями/конфликтами? Как сами применяли?

Ответ: Могу привести реальные кейсы, когда конфликт превратился в успешную сделку; обучаю методикам работы с негативом.
Инструменты управления обучением

Опыт работы в LMS и CRM-системах для администрирования обучения.

Вопрос: С какими LMS, CRM, платформами обучения работали?

Ответ: Я использовал LMS и CRM-платформы, вел электронные журналы и применял аналитику для отслеживания обучения.
Согласие с условиями и мотивация

Готовность к указанному формату работы и желание развивать команду.

Вопрос: Вас устраивают формат, график, задачи и доход? Почему хотите у нас?

Ответ: Да, меня устраивают условия, я мотивирован развивать команду и вижу перспективы роста в вашей компании.

Скачать PDF

Вы можете использовать информацию в своей работе

АКЦИя

Подберем тренера отдела продаж за 14 дней

Специалист, который понимает ваши задачи и готов приносить результат с первых дней

Подобрать

Полезные статьи и информация

Выберете все необходимые направления

Ваши контакты

Даю согласие на обработку персональных данных

Согласен на получение информации рекламного характера

Получить кандидатов

Начните поиск эффективных
сотрудников прямо сейчас

Выберете желаемые направления, чтобы мы вам отправили 3 подходящих кандидата